"Bem-vindo à Simulação de Formação em Hotelaria. Como gestor de primeira linha, irá participar em cenários da vida real em que as suas decisões e interações são importantes. Vamos ver como lida com situações complexas com profissionalismo e empatia. A simulação apresentará métricas que reflectem as suas acções com indicadores-chave de desempenho - KPIs - apresentados para uma visão analítica mais profunda."